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移动手机营业厅收不到验证码可能有以下几种原因。

1、运营商网络故障或者短信服务器故障，需要等待运营商恢复或咨询客服。

2、手机短信功能设置问题，可以检查短信功能设置是否正常。

3、手机安全软件拦截，可以检查手机安全软件的设置，确保验证码不被拦截。

4、手机号输入错误或者预留号码不一致，需要核对手机号和预留号码是否正确。

5、短信接收延迟，可以等待一段时间或者尝试重新获取验证码。

如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系移动客服寻求进一步的帮助。